Cerca del 95% de los procesos mentales del ser humano se producen en el subconsciente. Es en este reino del inconsciente donde están los mecanismos que determinan nuestras decisiones, entre ellas, la decisión de comprar. ¿Por qué preferimos un producto a otro? ¿Por qué estamos dispuestos a pagar más por un producto de marca que por un producto sin marca? Estas y otras preguntas son las que se intentan responder a través de una nueva ciencia: el neuromárqueting.

La economía del inconsciente

El neuromárqueting es una disciplina moderna, producto del encuentro entre las neurociencias y el márqueting. Su finalidad es incorporar conocimientos sobre los procesos cerebrales (neurociencias) para mejorar la eficacia de las acciones comerciales de las empresas con sus clientes (márqueting).

El neuromárqueting aprovecha el campo abierto por la neuroeconomía, una disciplina puente entre las neurociencias y la teoría económica, que ha puesto en entredicho los postulados de la economía tradicional fundamentados en la capacidad humana para plantear con lógica todas las situaciones.

El neuromárqueting trabaja con el hecho que gran parte de los motivos que llevan a una persona a adquirir un producto se encuentran en un nivel por debajo de la conciencia. Así, tanto los hábitos de vida, la educación recibida en casa y en la escuela como las experiencias que tenemos van tejiendo una red neuronal diferente en cada uno de nosotros. Esta red es la base biológica de todas las alternativas o formas de decisión que seamos capaces de tomar. Esto explica, por ejemplo, la lealtad a determinadas marcas.

Ciencia aplicada

La incursión de las empresas en la neurobiología y las neurociencias es cara y exige tiempo. Además, el análisis de los datos obtenidos requiere especialistas altamente cualificados para su elaboración y aplicación, por lo cual el neuromárqueting actualmente es sólo accesible para las grandes empresas.

Estas técnicas ya son utilizadas desde el año 2004 por varias consultorías del mundo como Neurosense, Ameritest, Brighthouse o Eurobusiness. Empresas que trabajan ya con las posibilidades de aplicar los descubrimientos del neuromárqueting son Nestlé, Coca-cola, Citibank, Disney o Kraft.

Fuente: www.portaleureka.com