Enfocarse en las soluciones

Utilizando la ley de Pareto, debemos pasar el 80 % de nuestro tiempo concentrándonos en buscar soluciones y el 20 % concentrándonos en el problema. Si lo hacemos al revés y la mayor parte del tiempo nos concentramos en la dificultad, muchas veces hacemos de pequeños problemas grandes monstruos que nos paralizan.

Nuestra energía se consume cuando la mayor parte del tiempo estamos concentrados en el problema y no en la solución. No malinterpretemos y pensemos que no debemos conocer las causas del problema, eso no es lo que dice este principio, lo que estamos manifestando es que existen personas que constantemente canalizan su energía en planteamientos como éstos:

• ¿Por qué no estamos vendiendo lo suficiente?
• ¿Qué estoy haciendo mal?
• ¿Por qué me está pasando esto a mí?
• ¿Debería de castigar a las personas por que no se están comprometiendo?
• ¿Por qué mi hijo está sacando malas calificaciones?
• ¿En qué estamos fallando?

Al realizarnos este tipo de preguntas y recurrir a ellas, la consecuencia es que nuestra personalidad tiende a ser una personalidad orientada a buscar problemas. Una forma práctica de aplicar correctamente este principio de 80-20, es visualizar el objetivo al que queremos llegar y determinar los pasos para conseguirlo. Punto.

Al hacer las preguntas correctas nuestra mente es capaz de sobrepasar casi cualquier reto. Algunos ejemplos serían:

• ¿De qué manera podemos incrementar las ventas en este trimestre?
• ¿Cómo podemos restablecer un proceso de servicio al cliente más eficaz?
• ¿Cómo puedo reducir los gastos en mi área?
• ¿Qué debo hacer para motivarlos?

Una vez que respondamos a estas preguntas, debemos desarrollar inmediatamente un plan de acción ya que energía positiva y momentum se unen para superar los grandes retos.

Fuente: extracto del articulo de Dime con quien andas de César Solares es Presidente de Dale Carnegie México – www.dalecarnegie.com.mx