1. Recuerda los nombres de las personas y utilízalos.
2. Logra ser una persona de fácil trato para que no haya roces al hacer negocios contigo.
3. Adquiere la cualidad de no ser fácilmente desconcertado.
4. Cuida de no dar la impresión de saberlo todo, incluso en las ocasiones en que sea cierto.
5. Cultiva la cualidad de ser una persona de ideas, una persona nutritiva, para que los demás obtengan algo de valor por el hecho de asociarse contigo.
6. Estudia la forma de eliminar los elementos rasposos de tu personalidad.
7. Ve perdiendo tus resentimientos. Intenta sanar los malos entendidos.
8.- Practica conseguir que te simpatice la gente hasta que se vuelva un hábito.
9. Nunca pierdas la oportunidad de dar un cumplido a alguien.
10. Ofrece ánimo a las personas. Es oxígeno para el alma.

Autor: Lyndon Johnson (Presidente de los EEUU).