Recomendaciones de Comercio electrónico

Recomendaciones generales

Al navegar en Internet es importante tomar en cuenta las siguientes sugerencias:

- Buscar y leer las políticas de privacidad de información personal de cada sitio antes de efectuar alguna operación o registro.

- Verificar que las formas de registro en línea sean seguras.

- Rechazar las cookies innecesarias.

- Utilizar un buscador o navegador y asegurarse de que sea la última versión disponible por el proveedor.

- No proveer más información personal que la necesaria para completar alguna operación o registro, a menos que te sientas seguro con las políticas del sitio y que tu información será transmitida a través de un vínculo seguro.

- Nunca divulgar tu contraseña en línea o por teléfono.

- Controlar las cookies. Descarga un programa para ello. Revisa las propiedades de seguridad en las opciones de Internet y ajústalas según sus necesidades.

- Eliminar de manera regular los archivos temporales de Internet.

- Instalar y utilizar una “barrera de acceso”.

- Disponer de la versión más reciente de antivirus y actualizar ce periódicamente su programa antivirus.

- Nunca abrir o descargar archivos desconocidos contenidos en correos electrónicos o de procedencia sospechosa.

- Tener cuidado al instalar algún programa descargado vía Internet, al igual que cuando se comparte información o se permite el acceso a los archivos, o al instalar programas de charla en línea, mensajes instantáneos, etc.

- Informarse de los derechos de autor y consecuencias legales que pueda traer consigo el compartir archivos.

- No revelar detalles personales en charlas en línea.

- Estar consciente de que en Internet no todo es totalmente confiable.

- Nunca contestar un correo spam. Al hacerlo, se confirmará la dirección electrónica y será un blanco perfecto para este tipo de correos.

- No utilizar la cuenta de correo normal para suscripciones, listas, páginas, etc. En otras palabras, mantener una dirección privada y una pública.

- Se recomienda utilizar un filtro para los correos spam.

- Crear un pasaporte seguro para comprar más fácilmente cuando se navega en los diferentes sitios. Visitar http://www.passport.com.

- Existen sitios que en su dirección se observa https en lugar del http habitual. Esto quiere decir que el sitio fue creado de conformidad con la legislación aplicable al país. Es necesario buscar en la pantalla un candado o llave, que son indicaciones de que el sitio utiliza tecnología especial para proteger los números de las tarjetas de crédito, así como la información transmitida.

- Crear contraseñas para las cuentas de compras en línea utilizando 6 o más letras mayúsculas y minúsculas, números y otros símbolos escogidos aleatoriamente.

- No utilizar la misma contraseña para más de un sitio o cuenta.

- Entender claramente las políticas de privacidad; poner especial atención en aquellas cláusulas que mencionen las operaciones de envío, cancelaciones y devoluciones de los productos ofrecidos en el sitio.

- En caso de que exista una sección faq (frequently ask question o preguntas frecuentes) es recomendable leerla para saber más sobre ese sitio.

- Mantener registro de todas las transacciones en línea. Podrías necesitar esa información para realizar aclaraciones sobre algún cargo a tu tarjeta no autorizado.

- Revisar mensualmente los estados de cuenta de tu tarjeta para asegurarte de que no existan cobros indebidos. En caso de que así sea, denuncia el hecho a la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

- Cuidarse de las compañías que hacen ofertas difíciles de creer o casi imposibles; puede tratarse de un negocio poco serio.

- Conocer a la compañía con que trata. Los proveedores honestos proporcionan instrucciones e información clara sobre su negocio y resolverán tus sus dudas en el momento en que lo solicites.

- Obtener números telefónicos y domicilios físicos de los proveedores en línea antes de proporcionarles la información personal.

Fuente: www.profeco.gob.mx